Ada yang bisa kami bantu?
Pertanyaan yang sering ditanyakan seputar akun, langganan, dan nonton di BB Watch.
Gimana cara berlangganan Premium?
Masuk ke akun kamu, buka halaman Harga, pilih paket yang sesuai, lalu selesaikan pembayaran lewat Midtrans (kartu, e-wallet, atau transfer bank). Akses Premium aktif otomatis begitu pembayaran berhasil.
Kenapa video-nya buffering atau gak mau muter?
Cek koneksi internet kamu dulu, terus coba refresh halaman. Kalau masih bermasalah, coba ganti browser atau restart aplikasi. Video dengan tag "Premium" cuma bisa diputar kalau kamu punya langganan aktif atau udah beli judul itu.
Gimana cara reset password?
Di halaman Masuk, klik "Lupa password" dan ikutin instruksi yang dikirim ke email kamu. Kalau email gak sampai, cek folder spam atau hubungi kami lewat kontak di bawah.
Bisa nonton di berapa perangkat?
Akun kamu bisa dipakai login di beberapa perangkat, dan progres nonton kamu otomatis kesimpan biar bisa lanjut dari perangkat lain.
Masih butuh bantuan?
Hubungi tim kami di support@bbwatch.id — biasanya dibales dalam 1x24 jam.